Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

lunavireqora s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de notre plateforme de formation aux compétences de présentation budgétaire. Elle s'applique à tous nos services et est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur depuis 2025.

Notre engagement : Nous nous engageons à ne traiter vos données que de manière transparente, équitable et sécurisée. Vous conservez un contrôle total sur vos informations personnelles et pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant.

Données Collectées

Dans le cadre de nos services de formation, nous collectons différents types de données personnelles nécessaires au bon fonctionnement de votre apprentissage et à la personnalisation de votre expérience.

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement dans le cadre des finalités suivantes, toutes liées à notre mission éducative et au respect de nos obligations légales :

Formation et Pédagogie : Dispenser nos programmes de formation aux compétences de présentation budgétaire, suivre votre progression, évaluer vos acquis, personnaliser votre parcours d'apprentissage et délivrer des attestations de formation.

Gestion Administrative : Gérer votre inscription, traiter les paiements, répondre à vos questions, assurer le support technique, respecter nos obligations comptables et légales en tant qu'organisme de formation.

Amélioration Continue : Analyser l'utilisation de notre plateforme pour améliorer nos contenus pédagogiques, développer de nouveaux programmes, optimiser l'expérience utilisateur et maintenir la qualité de nos services.

Communication : Vous informer sur l'évolution de votre formation, vous envoyer des informations importantes concernant nos services, vous proposer des contenus pédagogiques complémentaires adaptés à votre profil.

Base Légale du Traitement

Nos traitements de données personnelles reposent sur plusieurs bases légales définies par le RGPD. La base principale est l'exécution du contrat de formation que vous concluez avec lunavireqora. Nous traitons également certaines données sur la base de notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme.

Pour certains traitements spécifiques, comme l'envoi de newsletters ou la participation à des enquêtes de satisfaction, nous demandons votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter votre formation.

Enfin, nous respectons nos obligations légales en conservant certaines données pour la durée requise par la législation française sur la formation professionnelle et la comptabilité.

Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici le détail de ces droits et les modalités pour les exercer :

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle.

Mesures Techniques : Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données, serveurs sécurisés hébergés en France, sauvegardes chiffrées quotidiennes, système de détection d'intrusion, authentification renforcée pour nos équipes, mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité.

Mesures Organisationnelles : Accès aux données limité au personnel strictement nécessaire, formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité, procédures de gestion des incidents, audit de sécurité annuel par un tiers indépendant, politique de mots de passe stricte.

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la législation française sur la formation professionnelle.

Durées de Conservation : Données de formation et progression : 5 ans après la fin de votre parcours pour permettre la délivrance d'attestations et respecter nos obligations d'organisme de formation. Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables. Données techniques de connexion : 12 mois maximum. Données de communication marketing : jusqu'au retrait de votre consentement.

À l'expiration de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées pour nos analyses statistiques internes. Vous pouvez à tout moment demander des informations précises sur les durées de conservation applicables à vos données spécifiques.

Partage et Transferts de Données

lunavireqora ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons cependant partager certaines informations dans des cas très limités et toujours dans votre intérêt ou pour respecter nos obligations légales.

Prestataires Techniques : Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés (hébergement, support technique, système de paiement) qui agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD. Ces prestataires sont liés par des contrats stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services demandés.

Obligations Légales : Nous pouvons être amenés à communiquer certaines données aux autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou administratives, conformément à la législation française.

Transferts Internationaux : Toutes vos données sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert exceptionnel hors UE, nous nous assurons que les garanties appropriées sont en place.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et le fonctionnement de notre plateforme pédagogique. Nous distinguons plusieurs types de cookies selon leur finalité.

Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme (connexion, navigation sécurisée, préférences de session). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables au service.

Cookies de Performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation de notre site pour améliorer nos services. Vous pouvez refuser ces cookies via notre bandeau de gestion des cookies.

Cookies de Personnalisation : Mémorisent vos préférences d'affichage et votre progression pédagogique pour personnaliser votre expérience. Avec votre accord, ils permettent une expérience plus adaptée à vos besoins.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des cookies. La suppression de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de la plateforme.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de protection des données. Toute modification significative vous sera notifiée par e-mail ou via un message sur notre plateforme.

Les modifications mineures (corrections, clarifications) sont intégrées directement dans ce document avec mise à jour de la date de dernière modification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.

En cas de changement majeur nécessitant un nouveau consentement, nous solliciterons explicitement votre accord avant d'appliquer les nouvelles dispositions à votre compte.